Preguntas Frecuentes

Recuerda: Si no encuentras lo que necesitas, siempre puedes escribirnos por WhatsApp o por email ([email protected]). Solemos responder en menos de 24 horas. 😀

¿Puedo cambiar un producto defectuoso o dañado?
Si recibiste un producto dañado o defectuoso, lo repondremos sin costo adicional. Recuerda contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a haberlo recibido.

¿Cuánto tardan los pedidos en llegar?
El envío de tus productos puede tardar entre 3 y 5 días hábiles aproximadamente. Hacemos todo lo posible por despachar el pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Las entregas están a cargo de Correo Argentino.

¿Hacen despachos a mi región?
¡Claro que sí! Despachamos a todo el país a través de nuestro socio estratégico, Correo Argentino.

Hice un pedido pero aún no recibo un correo de confirmación. ¿Qué está pasando?
Por favor, asegúrate de que tu correo electrónico fue ingresado correctamente. Revisa también la carpeta de SPAM para verificar que el mensaje no se encuentre allí. Si el problema persiste, contáctanos a través de nuestro WhatsApp.

No he encontrado respuesta a mi pregunta
Si no encontraste la respuesta a tu pregunta aquí, puedes contactarnos. Te prometemos que haremos todo lo posible para responderte dentro de las 24 horas.

¿Qué hago si recibí un correo sobre la pronta llegada de mi producto, pero este no llegó o la entrega aparece como fallida?
En estos casos, lo más probable es que el transportista haya intentado entregar el producto, pero no pudo. Debes contactar al transportista para concertar una nueva entrega o dirigirte a la sucursal más cercana para recogerlo.